참고: 이 섹션에서 설명하는 모든 파일은 컴퓨터의 시스템 관리자와 Kaspersky VPN이 설치된 컴퓨터 계정 소유자만 접근할 수 있습니다.
1. 추적 파일
추적 파일에는 Kaspersky VPN 작동 중에 발생하는 이벤트에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 추적 파일은 컴퓨터의 다음 폴더에 로컬로 저장됩니다:~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.ksec/Library/Application Support/KSEC/Logs/
리포트는 다음 파일에 저장됩니다:
추적 파일은 다음 정보를 포함할 수 있습니다:
추적 파일에는 애플리케이션의 결함을 수정하기 위해 필요한 정보만 포함되어 있습니다. Kaspersky는 추적 파일을 사용하여 Kaspersky VPN 작동 오류와 관련한 인시던트를 조사합니다.
기본적으로 추적 파일의 생성이 비활성화되어 있습니다. 애플리케이션 설정에서 추적 파일 생성을 활성화할 수 있습니다.
추적 파일은 Kaspersky에 수동으로만 보낼 수 있습니다. Kaspersky VPN은 자동으로 Kaspersky에 추적 파일을 전송하지 않습니다.
추적 파일을 Kaspersky에 전송하는 방법을 선택할 수 있습니다.
추적 파일을 Kaspersky로 전송하기 전에 파일의 내용을 검토해 주십시오.
중요: 추적 파일에는 개인정보 또는 중요한 정보가 포함될 수 있습니다. 추적 파일을 Kaspersky에 전송하면 Kaspersky에 전송한 추적 파일에 포함된 모든 데이터를 제공하기로 동의하는 것이며 이를 전송하기 위해 사용하는 방법에 동의함을 의미합니다.
2. 덤프 파일
덤프 파일에는 덤프 생성 시 애플리케이션 프로세스의 작업 메모리에 대한 모든 정보가 포함됩니다. 덤프 파일은 기밀 데이터를 포함할 수 있습니다.
덤프 파일은 운영 체제에 의해 생성되며 사용자의 동의하에만 Apple 서버로 전송됩니다. 덤프 파일을 보내기 전에 파일의 내용을 검토해 주십시오.
3. 추가 파일
또한 Kaspersky VPN은 사용자 컴퓨터에 저장되는 추가 설정 파일을 생성합니다. 이러한 파일에는 소프트웨어 작동에 필요한 정보(설정, 내부 데이터베이스, 구성 파일)가 포함될 수 있습니다.
고객 서비스 전문가는 소프트웨어 오류에 대한 요청 처리 시간 단축을 위해 추가 파일 제공을 요청할 수 있습니다. 고객 서비스 전문가의 요청에 따라 사용자는 이 데이터를 수동으로 전송합니다.
추가 설정 파일을 고객 서비스에 보내면 여기에 포함된 모든 데이터를 제공하는 데 동의하는 것이며 해당 데이터의 전송 방식에도 동의하는 것입니다. 이러한 파일을 보내기 전에 파일의 내용을 검토해 주십시오.
이러한 추가 파일에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다: